Como cuidamos dos dados

O Elo Saída ajuda escolas a controlar quem retira cada aluno. Para isso, guardamos dados de crianças e de adultos. Esta página explica quais, por quê e como você pode pedir a correção ou a exclusão deles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é quem

A escola é a controladora: ela decide quais alunos, responsáveis e autorizados entram no sistema. O Elo Saída é o operador: guardamos e mostramos esses dados só para a finalidade abaixo, seguindo as instruções da escola.

Quais dados guardamos

• Alunos: nome, turma, horário de saída e, se a escola usar, a van do aluno.
• Responsáveis: nome, e-mail, telefone e parentesco.
• Pessoas autorizadas pelos pais: nome, parentesco, telefone, documento (CPF ou RG), foto, e veículo e placa quando informados.
• Motoristas de van: nome, telefone, documento, foto, veículo e placa.
• Registros de saída: quem retirou o aluno, quando, em qual portão, quem da portaria liberou e o que foi conferido (rosto, documento, placa). Também registramos a hora em que a portaria abriu o aluno para medir o tempo de liberação.
• Restrições de retirada: quando a escola cadastra que uma pessoa não pode retirar um aluno (por exemplo, por decisão judicial), guardamos o nome, o documento e a observação da escola. Só a equipe da escola vê; os responsáveis não.
• Saída sozinho: a autorização dos pais para o aluno sair desacompanhado, com dia e horário.
• Conta: e-mail usado para entrar e, se você criar, a senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto).

Por quanto tempo guardamos

Passes "sempre" valem 12 meses e os responsáveis renovam. Passes cancelados ou vencidos, e as fotos deles, são apagados depois de 90 dias. Os registros de saída ficam pelo prazo combinado com a escola (padrão: 24 meses) e depois são apagados. Ao excluir a conta, os passes e as permissões criados por você são cancelados na hora.

Onde ficam os dados

Usamos provedores de nuvem como operadores: Supabase (banco de dados e fotos), Vercel (hospedagem do site) e Resend (envio de e-mails de acesso). Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesse caso, a transferência segue a LGPD (art. 33), com contratos que exigem proteção equivalente, e os dados trafegam sempre criptografados.

Para que usamos

Só para confirmar quem pode retirar o aluno, registrar a saída, avisar os pais e a escola, e mostrar à secretaria o movimento do dia. Não vendemos dados, não fazemos publicidade e não usamos fotos para reconhecimento facial. A conferência do rosto é feita pela pessoa da portaria, olhando a foto.

Crianças e adolescentes

Os dados dos alunos são tratados no melhor interesse da criança e com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável, que a escola coleta na matrícula (LGPD, art. 14). O adulto que cadastra uma pessoa autorizada deve avisá-la de que os dados dela foram informados.

Quem vê os dados

• Os pais veem só os próprios filhos.
• A portaria e a secretaria veem só os dados da própria escola.
• Uma pessoa autorizada ou um motorista vê apenas o próprio passe.
• A equipe do Elo Saída acessa dados só para dar suporte e manter o serviço.

Usamos serviços de nuvem para hospedar o sistema e guardar as informações, com acesso restrito por login e regras de segurança por escola.

Por quanto tempo

Enquanto a escola usar o Elo Saída. Se o contrato terminar, a escola pode pedir a exclusão dos dados. Registros de saída podem ser mantidos pelo prazo que a escola indicar para a segurança dos alunos.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos, conforme o art. 18 da LGPD. Responsáveis podem corrigir ou remover pessoas autorizadas direto no app, trocar o link e o código de um passe, e excluir a própria conta em “Minha conta”: o login é apagado e os passes e permissões criados por você são cancelados. O cadastro do aluno e o vínculo com os responsáveis são registros da escola e continuam até ela removê-los. Para o resto, fale com a secretaria da escola ou escreva para contato@elosaida.com.br.

Segurança

Conexão criptografada, login por e-mail ou senha, e regras que impedem uma escola ou família de ver dados de outra. As fotos ficam em área privada e cada família só vê as fotos das pessoas que ela mesma autorizou. Mudanças sensíveis (equipe, responsáveis, passes) ficam registradas com quem fez e quando, sem guardar dados pessoais no registro. O endereço do passe é um segredo: quem o recebe consegue abri-lo, por isso os pais podem trocá-lo a qualquer momento. Nenhum sistema é perfeito: se houver um incidente que afete você, avisaremos a escola, as pessoas envolvidas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.